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Nous recevons régulièrement des messages de passionnés, de clients ou de créateurs souhaitant commander, découvrir nos produits, partager leur expérience ou proposer une collaboration.

Certaines demandes portent sur l’envoi de produits. D’autres sur la création d’un code promotionnel, le versement d’une commission ou la mise en place d’un dispositif d’affiliation.

On nous demande alors pourquoi Master Grower ne fonctionne pas davantage « comme les autres ».

La réponse tient à notre modèle de distribution, mais aussi à notre conception de la liberté de parole, de la transparence et de la confiance.

Quand les créateurs nous contactent

Nous ne cherchons pas à constituer un vaste réseau de créateurs chargés de multiplier les recommandations autour de notre marque.

Les demandes viennent généralement à nous.

Elles peuvent émaner de personnes qui utilisent déjà nos produits, de passionnés souhaitant les découvrir, de clients désirant commander directement ou de créateurs proposant une collaboration commerciale.

Nous étudions ces sollicitations au cas par cas.

Certaines donnent lieu à de beaux échanges, à une découverte de notre gamme ou à un projet éditorial. Mais notre objectif n’est pas de transformer ces rencontres en un réseau permanent d’affiliés.

Nos revendeurs avant tout

Master Grower est une marque française indépendante dont le développement repose d’abord sur un réseau de revendeurs spécialisés.

Ces professionnels choisissent de référencer nos produits, de constituer du stock, de les utiliser, de les présenter et de conseiller réellement leurs clients.

Ils consacrent du temps, de l’espace, de l’énergie et des ressources à la valorisation de notre gamme. Leur expérience et leur travail quotidien contribuent directement à la crédibilité et au développement de notre marque.

Multiplier des codes promotionnels permanents redirigeant systématiquement les consommateurs vers notre propre boutique reviendrait à concurrencer ces partenaires, alors même qu’ils ont choisi de s’engager à nos côtés.

Nous ne souhaitons pas utiliser notre communication pour contourner ceux qui investissent réellement dans la présentation, l’utilisation et le conseil de nos produits.

Nous préférons préserver une distribution maîtrisée, une politique tarifaire cohérente et des relations durables avec ceux qui font vivre notre gamme sur le terrain.

Notre boutique en ligne reste donc un canal complémentaire, adapté à certaines situations particulières. Elle n’a pas vocation à remplacer notre réseau de revendeurs ni à s’y substituer artificiellement.

Une expérience qui nous a fait évoluer

À nos débuts, nous avons ponctuellement offert quelques produits à des passionnés afin de leur permettre de les découvrir.

Cette pratique peut encore exister dans certaines situations. Il peut notamment nous arriver de remettre un produit présentant un défaut purement esthétique de son emballage, une étiquette froissée ou un flacon légèrement déformé, alors que son contenu, sa qualité et son intégrité restent parfaitement conformes.

Un produit peut également être offert lorsqu’une rencontre ou une démarche nous paraît sincèrement intéressante.

Dans tous les cas, ces remises ne sont associées à aucune obligation de publication, aucun discours imposé, aucune commission et aucune rémunération liée aux ventes.

Lorsqu’une personne choisit librement de parler d’un produit reçu, nous lui demandons simplement de préciser avec transparence qu’il lui a été offert par Master Grower.

Certaines rencontres donnent aussi lieu à des portraits publiés dans notre webzine.

Ces articles ne constituent pas la contrepartie d’un envoi. Ils sont consacrés au parcours, à la passion, au savoir-faire et à l’expérience de la personne présentée.

Nous avons confiance dans la qualité et les performances de nos produits, et les retours que nous recevons sont très majoritairement positifs. Mais aucune tonalité n’est exigée : la parole reste libre.

Cette expérience nous a permis d’affiner notre manière de collaborer, de mieux encadrer certaines pratiques et de faire évoluer notre fonctionnement sans renoncer aux échanges humains qui font aussi vivre une marque.

Aujourd’hui, notre réponse est simple

Lorsqu’un créateur nous contacte, nous ne lui proposons pas :

  • de commission sur les ventes ;
  • de programme d’affiliation ;
  • de code promotionnel permanent ;
  • de publication achetée ou soumise à validation.

Lorsqu’une personne souhaite simplement découvrir nos produits, elle peut les acheter auprès de l’un de nos revendeurs.

Selon la situation, nous pouvons également lui proposer, de manière exceptionnelle, un achat direct à tarif découverte.

Il s’agit alors d’un véritable achat.

Cette remise facilite la découverte. Elle n’achète aucun contenu.

Aucune publication n’est demandée. Aucun discours n’est imposé. Nous n’exerçons aucun droit de validation et aucune rémunération liée à une publication ou aux ventes n’est versée.

La personne reste entièrement libre de partager, ou non, son expérience.

Lorsqu’elle choisit ensuite d’en parler publiquement, nous lui recommandons simplement d’indiquer qu’elle a bénéficié d’un tarif préférentiel.

Nous souhaitons que nos produits soient connus, utilisés et présentés par des personnes capables d’en parler en toute connaissance de cause.

Un choix différent

Certains modèles reposent sur des codes promotionnels, des commissions ou des programmes d’affiliation.

Ces pratiques peuvent être parfaitement légitimes lorsqu’elles sont clairement annoncées, correctement encadrées et pleinement assumées.

De notre côté, nous avons choisi de ne pas utiliser ce fonctionnement de manière permanente.

Nous préférons investir dans nos produits, leur formulation, leur performance et le réseau de professionnels qui les conseille.

Nous souhaitons préserver la liberté des recommandations et la cohérence de notre distribution.

Notre ambition n’est pas d’être visibles partout, à n’importe quel prix.

Elle est d’être choisis pour de bonnes raisons.

La transparence n’est pas facultative

Le problème n’est pas qu’un créateur travaille avec une marque, bénéficie d’un avantage ou perçoive une commission.

Le problème apparaît lorsque cette réalité devient difficile à identifier.

Lorsqu’une personne touche une rémunération ou une commission grâce aux ventes générées par son code, elle possède un intérêt économique direct dans la recommandation.

Le public doit pouvoir le comprendre immédiatement, sans avoir à rechercher une mention discrète ou à interpréter une formulation ambiguë.

Lorsqu’un contenu vise à promouvoir un produit en contrepartie d’une rémunération ou d’un avantage, sa nature commerciale doit être clairement identifiable.

Des mentions telles que « Publicité » ou « Collaboration commerciale » permettent précisément au consommateur de comprendre le contexte dans lequel la recommandation lui est présentée.

Une publicité ne devrait jamais pouvoir être confondue avec un simple conseil désintéressé entre passionnés.

La transparence envers le public ne représente d’ailleurs qu’une partie du cadre.

Les rémunérations et avantages reçus dans le cadre d’une activité d’influence commerciale peuvent également entraîner des obligations administratives, fiscales et sociales pour les acteurs concernés.

Ces règles protègent les consommateurs, les créateurs qui travaillent sérieusement et les entreprises qui assument pleinement leurs responsabilités.

Une question d’équité

Lorsque la dimension commerciale devient difficile à percevoir, certaines prises de parole soutenues par l’affiliation peuvent occuper une place importante sans que leur nature commerciale soit clairement comprise par le public.

Dans le même temps, les entreprises qui travaillent dans un cadre transparent doivent documenter leurs opérations, encadrer leurs relations commerciales et assumer les obligations correspondantes.

Les revendeurs spécialisés, qui investissent dans les produits, le stock, la formation et le conseil, doivent quant à eux composer avec la multiplication de dispositifs orientant directement les achats vers d’autres canaux de vente.

Nous pensons que les mêmes exigences de transparence doivent s’appliquer à tous ceux qui s’adressent au même public, quels que soient leur taille, leur modèle ou leur implantation.

Il ne s’agit pas de remettre en cause l’influence commerciale.

Il s’agit simplement de rappeler qu’une recommandation intéressée ne peut pas être présentée comme un avis totalement indépendant.

Le consommateur doit pouvoir faire cette distinction en toute connaissance de cause.

Notre choix

Nous ne prétendons pas détenir le seul bon modèle. Nous avons simplement choisi celui qui correspond le mieux à notre vision :

  • la transparence ;
  • la liberté de parole ;
  • le respect de nos revendeurs.

Nous ne cherchons pas à être recommandés par le plus grand nombre, à n’importe quel prix.

Nous souhaitons que nos produits soient connus, utilisés et présentés par des personnes capables d’en parler avec expérience, liberté et sincérité.

Nous faisons le choix d’une distribution maîtrisée, de prix cohérents, de relations durables avec nos partenaires et d’une communication qui ne repose pas sur une succession de recommandations rémunérées.

C’est peut-être moins rapide.

C’est certainement moins spectaculaire.

Mais c’est plus cohérent avec notre vision d’une marque exigeante, indépendante et durable.

Nous remercions tous ceux qui choisissent de parler de Master Grower avec sincérité et transparence :

clients, passionnés ou créateurs.

Nous ne cherchons pas à acheter des recommandations.
 Nous préférons mériter la confiance.

Une collaboration rémunérée et clairement signalée peut être parfaitement légitime.

Ce n’est pas la commission qui pose problème.
 C’est la publicité qui ne dit pas clairement son nom.

Sources officielles

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